Как сделать бота по своей базе знаний с помощью ИИ

Ответы по внутренним документам компании.

4 инструмента

DeepPavlov Открытая библиотека для русскоязычного NLP: классификация, извлечение сущностей, диалоговые модели. Бесплатно Русский язык Open-source

Bytedesk (微语) Bytedesk объединяет ИИ-поддержку клиентов и инструменты совместной работы для компаний и команд. Бесплатно Open-source

Netlify Платформа для создания и развертывания современных веб-приложений с использованием AI и кода. Бесплатно

LangSmith LangSmith — платформа для создания и управления агентами для бизнеса. Бесплатно

Частые вопросы

В каком виде нужна база знаний?

Чаще всего документы, статьи и регламенты: часть сервисов принимает файлы напрямую, часть требует заранее подготовленные пары «вопрос — ответ».

Будет ли бот выдумывать ответы?

Такое бывает. Настроенный бот отвечает только по вашим документам и честно сообщает, что ответа не нашёл; это проверяют до запуска на реальных вопросах.

Увидят ли наши документы сотрудники сервиса?

Зависит от размещения: в облаке документы уходят поставщику, решения с установкой у себя оставляют их внутри компании.