Как расшифровать и оценить звонки с помощью ИИ
Речевая аналитика для отделов продаж и поддержки.
3 инструмента
Voximplant Kit
Облачная телефония с визуальным конструктором голосовых сценариев и распознаванием речи.
Бесплатно
Русский язык
Yandex SpeechKit
Распознавание и синтез русской речи через API Yandex Cloud.
Бесплатно
Русский язык
Canarics
Canarics автоматизирует телефонные обращения и анализирует разговоры, помогая отделам продаж и поддержки обрабатывать звонки.
Русский язык
от 99 €
Canarics
Canarics автоматизирует телефонные обращения и анализирует разговоры, помогая отделам продаж и поддержки обрабатывать звонки.
Русский язык
от 99 €
Частые вопросы
Нужно ли предупреждать клиентов о записи разговора?
Да. Запись и анализ звонка — обработка персональных данных: предупреждение в начале разговора и согласие обязательны.
Что система оценивает сама?
Соблюдение скрипта, обязательные фразы, тон разговора и причины обращений. Итоговую оценку работы всё равно подтверждает руководитель.
Подключится ли это к нашей телефонии?
Обычно да, через API. Готовые интеграции с популярными АТС и CRM указаны в карточке сервиса.